水漏れ修理専門ひかり水道サービスの、修理のよくある質問

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よくある質問

こちらは、トイレのつまり・トイレ水漏れ・蛇口・水道水漏れなど水まわりの修理依頼を受ける時に、よく寄せられる質問集です。ご一読ください。また、トイレのつまり・トイレ水漏れ・蛇口・水道修理以外でも水まわりの、依頼する時に分かりにくい事があればお気軽にお問い合わせください。トイレのリフォーム（和式トイレから洋式トイレに）など、水まわりのリフォームなどもお気軽にお問い合わせください。

Q : トイレ水漏れがひどくなってきました、すぐに来てくれますか？
A : はい、お客様の一番近くにいるトイレ水漏れ・蛇口・水道の修理・水まわり専門スタッフがすぐにおうかがいいたします。

Q : どのくらいで来てくれるの？
A : 30分～1時間以内でお伺いいたします。繁忙時はこの限りではありません。

Q : どんな人が来るのでしょうか？
A : 水漏れ修理専門ひかり水道サービスでは笑顔での対応を心がけております。トイレ水漏れ・蛇口・水まわりの修理専門メンテナンススタッフ・協力店は、水修理に関する知識も豊富ですので、ご安心してお任せください。トイレ水漏れ・蛇口・水道修理のトラブル解消後には、同じトラブルが起きないように、水まわりのトラブル予防策などもアドバイスさせて頂きます。

Q : 料金が加算されるようなことはありませんか？
A : トイレ水漏れ・蛇口・水まわりで、交換しないと水漏れのおそれのある、消耗部品・ネジなどの部品交換が発生する場合があります。その場合でも必ず事前の概算お見積りをさせていただき、お客様の了承後の作業開始になるので、ご安心ください。お客様のご了承がいただけない場合、勝手に修理をするという事は絶対にありませんので、ご安心ください。＊トイレ水漏れ、水まわり修理などで、消耗部品の交換にかんしまして、ご了承がいただけない場合、消耗部品・水まわりからの後日、水漏れ及びトラブルは補償外とさせていただきます。

Q : 作業後のトラブルは保障してくれますか？
A : 水漏れ修理専門ひかり水道サービスは水まわり保険加入店です。各種保険が充実しておりますのでご安心ください。ただし、修理した部位以外の水漏れトラブル（トイレなどの消耗部品からの水漏れなど）は対象外になりますので、ご了承ください。

Q : 夜間でもやっていますか？
A : はい、夜間でもお伺いできます。ただし、排水などの水まわりの高圧洗浄など大きな音が出る作業はできませんので、ご依頼の内容によっては翌日対応になる場合があります。ご了承ください。

Q : 見積だけでもいいですか？
A : はい、水漏れの事ならお見積だけでも構いません。内容をお聞きして原因が特定できた場合はお電話でのお見積りも可能です。お伺いさせていただく場合、出張費・つまり（詰まり）水漏れ修理など、水漏れの調査費として3,150円は別途必要になってきますので、一番最後にお電話していただき、他社とのお見積もりを比べてください。

Q : 小さな依頼でも大丈夫でしょうか？
A : はい、水まわりの事なら、ご遠慮なくご依頼ください。トイレ・蛇口のパッキン交換からお伺いいたしております。

Q : 費用など事前説明があるんでしょうか？
A : 当社では作業の前に必ずトラブルの原因・作業内容・費用の説明をし、お客様にご了承後の作業開始となりますのでご安心ください。

Q : 水漏れ修理には幾ら必要ですか？
A : 水漏れの原因は様々です。トイレ・蛇口のパッキン交換などは（税込み）3,150円になっております。

Q : 詰まりの修理には幾ら必要ですか？
A : 詰まりの原因はさまざまです。軽度・中度・重度と詰まりの具合によって作業内容は変わってきますので現場確認をさせていただかないと、分かりませんが、参考としまして基本料金は（税込み）4,200円になっております。

Q : 作業時間はどれくらいかかりますか？
A : 作業によって異なります。平均３０分～１時間程度で終わります。ただし、水漏れの状況によっては長時間必要とする場合もございますので、水漏れメンテナンススタッフに直接ご確認ください。